Términos de uso de GUUAO® Work
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
1. Qué es y quién la ofrece
GUUAO® Work es la herramienta de trabajo interna del personal de tienda de GUUAO, provista por GUUAO LLC. Al usarla aceptas estos términos. La relación de trabajo se rige por tu contrato y por la ley laboral; estos términos solo tratan del uso de la app.
2. Quién puede usarla
Solo personas mayores de edad a las que GUUAO les haya dado una cuenta de operador. La app no permite registrarse. La tienda y las tareas que puedes atender las decide GUUAO y se comprueban en el servidor en cada operación.
3. Tu cuenta, tu contraseña y tu PIN
Tu cuenta es personal e intransferible. No compartas tu contraseña ni tu PIN y no dejes que otra persona trabaje con tu sesión: cada operación queda registrada a tu nombre. Si pierdes el teléfono o crees que alguien usó tu cuenta, avisa de inmediato a tu encargado o escribe a contacto@guuao.com.
4. Uso permitido
- Usa la app solo para las tareas de GUUAO que te asignaron.
- Los datos de los clientes (nombre, teléfono, dirección, fotos y cédula) son confidenciales. No los copies, no les hagas captura, no los compartas y no los uses fuera del pedido que estás atendiendo.
- No intentes saltarte los controles de la app ni del servidor, ni usar la app en una tienda o para una tarea que no te corresponde.
- La verificación de mayoría de edad se hace de verdad, con la persona delante. Confirmarla sin verificar es una falta grave.
5. El servidor manda
La app muestra lo que decide el sistema de GUUAO. Si el servidor rechaza una operación, la app te muestra el motivo tal como llega y no lo esquiva. Las operaciones quedan registradas con fecha, hora y el operador que las hizo.
6. Tu teléfono
La app corre en tu teléfono personal y está hecha para gastar lo mínimo: sin turno no suena, usa la ubicación solo en turno y mantiene la pantalla encendida solo con una tarea abierta. Los permisos se conceden desde Android y puedes retirarlos, aunque sin ellos algunas funciones no van a funcionar (por ejemplo, sin ubicación no se puede hacer check-in).
7. Disponibilidad y versiones
Hacemos lo posible por que la app esté disponible, pero puede haber cortes, fallos o mantenimiento. GUUAO puede exigir una versión mínima: si tu versión queda bloqueada, la app te lo dice y tienes que actualizarla desde Google Play para seguir.
8. Suspensión y fin del acceso
GUUAO puede suspender o cerrar tu acceso cuando termine tu relación de trabajo, si incumples estos términos o para proteger la seguridad de clientes y datos. Qué pasa con tus datos después está en la política de privacidad.
9. Propiedad intelectual
La app, su diseño y la marca GUUAO® son de GUUAO LLC. Te damos permiso para usarlos solo mientras trabajes con la app y para lo descrito aquí.
10. Privacidad
Qué datos usa la app y para qué está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.
11. Responsabilidad
La app se ofrece como herramienta de trabajo, en el estado en que se encuentra. En la medida en que la ley lo permita, GUUAO LLC no responde por daños indirectos derivados de fallos de la app, del teléfono o de la red. Nada de esto limita los derechos que te da la ley laboral.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha al principio. Los cambios importantes se avisarán por los canales internos de GUUAO.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Primero intentaremos resolver cualquier diferencia de forma amistosa, escribiendo a contacto@guuao.com. Si no hay acuerdo en 30 días continuos, la controversia irá a los tribunales competentes de Venezuela. Los conflictos derivados de la relación de trabajo siguen rigiéndose por la legislación laboral venezolana.
14. Contacto
GUUAO LLC
contacto@guuao.com