Manual del operador

Qué es GUUAO® Work

Es la app con la que atiendes el trabajo de tu tienda desde tu teléfono. No es la app para comprar: esa es GUUAO® App, la de los clientes. Las dos pueden estar instaladas a la vez.

Con ella:

• Enciendes tu turno en una tienda y eliges qué vas a atender.
• Te suena una llamada cuando hay trabajo para ti.
• Preparas pedidos, entregas en la tienda o a domicilio y recibes devoluciones.

Es tu teléfono

La app corre en tu teléfono personal. Por eso cuida tu batería, tus datos y tu privacidad:

• Apagado, no suena. Sin turno encendido no te llega ni un aviso.
• Ubicación solo en turno. Al encender, al apagar y mientras trabajas. Nunca fuera.
• La pantalla encendida solo con una tarea abierta, no todo el turno.
• Tu PIN no sale del teléfono. Es un cerrojo que vive solo ahí.

Quién decide qué ves

Tu encargado de tienda te da la cuenta, te autoriza las tiendas y las tareas. El sistema manda: si algo no te deja, la app te dice por qué con el mensaje del servidor, tal cual. No es un fallo del teléfono.

El manual

Empezar aquí

• Entrar: la primera vez y cada díaServidor, correo y contraseña una vez. Después, PIN o huella.
• Permisos y sonidoAvisos, ubicación, cámara, y que el teléfono no esté en silencio.

Tu turno

• El turnoElegir tienda y tareas, deslizar para encender, pausas y apagado.
• La llamada60 segundos para tomarla o decir «No puedo».

El trabajo

• Preparar un pedidoEscanear, marcar lo que no hay, bultos y rack.
• Entregar en la tiendaCódigo de retiro, leer los bultos, prueba y edad.
• Reparto a domicilioCargar paradas, tu viaje, navegar y entregar en la puerta.
• Recibir una devoluciónContar lo que llegó y dejar la foto.

Consultar

• Tu día y tu desempeñoLo que ya cerraste hoy.
• AjustesProbar una llamada, vibrar, sonar, flash y tema.
• Dudas rápidasLo que más se pregunta, resuelto en dos líneas.

¿No encuentras lo tuyo? Pregúntale a tu encargado o mira Soporte.