Cómo se ve
Arriba, qué te toca. Cada tarea tiene su verbo:
| Arriba dice | Para tomarla deslizas |
|---|---|
| PREPARAR · Pedido nuevo | Yo lo hago |
| ENTREGAR · Cliente esperando | Yo lo entrego |
| DEVOLUCIÓN · Devolución en la puerta | Yo la atiendo |
| PARADA NUEVA · Un pedido para llevarle al cliente | Yo la llevo |
En el medio, el pedido: el código de retiro, el cliente, los bultos y el rack. Abajo, el reloj: «56 s y pasa al siguiente». En los últimos 15 segundos se pone rojo.
La llamada sale aunque el teléfono esté bloqueado, y el flash parpadea si lo tienes encendido en Ajustes.
Si la tomas
- Arrastra el control («Yo lo entrego», «Yo lo hago»…) hasta el otro lado.
Se desliza para que un toque en el bolsillo no acepte un trabajo que no vas a hacer.
- Ahora es tuya.
La pantalla dice «Es tuya. ¡Dale!» con el pedido y lo que sigue.
- Toca el botón del trabajo.
Preparar el pedido, Abrir la entrega o Abrir la parada. Te lleva a la pantalla donde se hace.
«Tu pantalla no se apaga mientras trabajas. Si guardas el teléfono, la tarea sigue visible en la pantalla de bloqueo.» Solo mientras tengas una tarea: al terminarla, todo vuelve a la normalidad. Con una tarea abierta no te suena otra llamada.
Si no puedes
- Toca «No puedo».
Un solo toque. El timbre se calla: «Listo, se la pasamos a otro compañero.»
- Si quieres, di por qué.
Puede salir «¿Por qué no puedes? (opcional)» con motivos para tocar. Los manda el sistema. No es obligatorio.
- ¿Te equivocaste?
Mientras quede tiempo, toca Me equivoqué, sí puedo.
Decir «No puedo» hace que el trabajo llegue más rápido a quien sí puede. Es mejor que dejarla vencer.
Si no contestas
A los 60 segundos la llamada se va: «Pasó al siguiente operador.» La pantalla se cierra sola. El pedido no se perdió: lo atiende otro.
Si la pantalla principal dice «Hay … llamadas viejas en esta tienda que ya no suenan», hay trabajo esperando. Míralo en la lista.
La llamada de prueba
En Ajustes › Probar una llamada suena una igual a la de verdad, con la franja «PRUEBA — no es trabajo de verdad». No cuenta y no le llega a nadie. Hazla el primer día.
Tomaste la llamada y estás en el trabajo, o dijiste «No puedo» y el teléfono se calló con tu turno encendido.